Интернет-магазин в аренду: как сделать правильный выбор
Алексей ЛЕОНОВ, исполнительный директор сервиса аренды интернет-магазинов Shop-Rent.ru
Сегодня, когда интернет стал поистине универсальной бизнес-площадкой, на его просторах стало появляться множество b2bпроектов, направленных на автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов. Особое место среди них занимает аренда программного обеспечения. Такой вид услуг очень популярен на Западе, а в наших условиях только-только начинает набирать обороты. В аренду сдают не только офисные и специализированные программы, но даже интернет-магазины.
ЧТО ТАКОЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН?
Для начала давайте разберемся, что собой представляет Интернет-магазин (ИМ), вне зависимости от того, берете ли вы его в аренду, используете готовый вариант или заказываете разработку с нуля. С технической стороны web-магазин, по своей сути, это тот же сайт, он также имеет доменное имя.ru, физически располагается на хостинг-площадке, а основу его составляет CMS (система управления сайтом). Но в отличие от обычного сайта CMS Интернет-магазин позволяет владельцу выкладывать товар и назначать за него цену, а покупателю в режиме реального времени делать заказ и оплачивать его удобным для себя способом. Грубо говоря, ИМ – это сайт со встроенным каталогом товаров и платежным терминалом. Конечно, это упрощенное определение, но и его вполне достаточно, чтобы иметь представление, о чем идет речь.
Говоря об аренде ИМ, имеется в виду аренда этой самой CMS. Другими словами, заказчик ежемесячно платит за использование специального программного обеспечения, которое позволяет ему торговать через интернет. Как правило, в ренту уже включена и оплата хостинг-площадки, что делает аренду еще более привлекательной.
ПРЕИМУЩЕСТВА АРЕНДЫ
Сразу хочу оговориться, что аренда ИМ – это не панацея для желающих открыть свой онлайн-бизнес, это всего лишь один из вариантов, который имеет как плюсы, так и минусы. Хотя последних не так уж и много. Например, к минусам многие относят необходимость каждый раз платить арендную плату. Но если учесть, что и за хостинг нужно платить около 300 рублей в месяц, то 500 рублей за аренду интернет-магазина, включая оплату хостинг-площадки, доказывают жизнеспособность такого варианта.
Так какие же есть преимущества аренды интернет-магазинов? Во-первых, это низкая стоимость. В среднем рента колеблется от 400 до 1000 рублей в месяц, в то время как при создании ИМ с нуля стоимость разработки может доходить до 80 тыс. рублей. Во-вторых, экономия времени. Если у клиента нет особых требований к дизайну и функционалу магазина, то начать торговлю можно уже через пару дней. Как правило, для полноценной работы вполне достаточно стандартных модулей арендуемого ИМ, но в случае необходимости специалисты сервиса могут сделать и индивидуальные настройки. В-третьих, безопасность денежных переводов. Владельцу интернет-магазина не нужно беспокоиться об этом, так как все операции происходят на стороне систем онлайн-платежей, за безопасность которых отвечают профессионалы. В-четвертых, разделение обязанностей. Взяв в аренду ИМ, клиент может полностью сосредоточиться на торговом бизнесе, забыв при этом о технических вопросах. Отвечать за работоспособность магазина на протяжении всей аренды будет разработчик. Ну и, наконец, в-пятых, минимизация рисков. В условиях нестабильной экономической ситуации это, возможно, и есть главное преимущество. Если вдруг, по каким-то причинам, электронная коммерция оказалась нерентабельной, в любой момент можно отказаться от аренды. В случае же создания ИМ потраченные 80 тыс. рублей, как вы понимаете, никто не вернет.
КАК ВЫ БРАТЬ ПРАВИЛЬНОГО АРЕНДОДАТЕЛЯ?
Если в каком-нибудь популярном поисковике вбить запрос «аренда интернет-магазина», то он обязательно выдаст около двух десятков компаний, которые специализируются на предоставлении подобных услуг. Для того чтобы не ошибиться и сделать правильный выбор, достаточно всего лишь следовать простым правилам, зачастую продиктованным здравым смыслом.
Конечно, не воспользовавшись услугой, трудно определить ее качество, но есть факторы, которые можно оценить еще на этапе выбора. Для этого нужно внимательно изучить сайт сервиса по аренде интернет-магазинов. Вначале посмотрите раздел «Контакты», где должны быть указаны все возможные контактные данные: адрес, реквизиты, телефон, e-mail и т. д. Отсюда можно понять, является ли сервис организацией или частным лицом. Как правило, организации ответственнее относятся к своим клиентам, но, как известно, из правил тоже бывают исключения.
Далее изучите раздел «Клиенты», просмотрев не менее десяти сайтов. Это позволит сделать вывод о том, насколько подходят вам функциональные решения и возможности, предлагаемые арендодателем. Кроме того, не постесняйтесь написать несколько электронных писем тем, кто уже арендовал ИМ на этом сервисе. У них вы сможете узнать, насколько он удобен, оперативно ли работает служба поддержки и т. д.
На следующем этапе необходимо оценить условия аренды. Предпочтение отдайте тем, кто предлагает для начала создать бесплатную демоверсию интернет-магазина. Благодаря этому вы сможете «в боевых условиях» протестировать его, понять, насколько он удобен и прост в работе, и только после этого принять решение об аренде. Кроме того, заранее узнайте, есть ли возможность наделять покупателей различными статусами (например, постоянный покупатель), это позволит создать гибкую систему лояльности покупателей и в автоматическом режиме давать им скидки. На первый взгляд, это может показаться ненужным, но в дальнейшем именно благодаря подобным программам лояльности вам удастся сохранить многих покупателей.
Узнайте у арендодателя, что вы получите в случае расторжения договора аренды. Добросовестный арендодатель по первой просьбе должен отдать содержимое базы данных товаров, клиентов, заказов и файлы дизайна. Имея эти данные, вы сможете открыть новый интернет-магазин, не потеряв при этом своих клиентов. Обратите внимание на то, что доменное имя магазина должно быть оформлено на вас. Только в этом случае можете быть спокойны за то, что раскрученный вами интернет-магазин (а точнее, его доменное имя) при расторжения договора аренды останется вашим.
Оцените рассматриваемые варианты сервисов по этим пунктам и поочередно отсеивайте неудовлетворяющие требованиям. В конечном итоге получится список из двух-трех сервисов, которым вы можете смело довериться.
Подводя итоги, хочу еще раз подчеркнуть, что для создания действительно хорошего и приносящего высокий доход интернет-магазина необходим индивидуальный подход при его разработке. И, разумеется, доверить это нужно профессионалам. На мой взгляд, аренда интернет-магазина – оптимальный вариант для тех, кто только делает первые шаги в электронной коммерции, хотя мне известно достаточно примеров успешной работы крупных ИМ на арендуемой системе. В любом случае окончательное решение – покупать или арендовать интернет-магазин – каждый должен принимать самостоятельно, оценив свои финансовые и технические возможности.
